让顾客主动回头，你才能赚大钱！

昨天路过两家店：

· 网红奶茶店排队半小时，三个月后关门

· 街角烧饼摊默默开了十年，买房买车

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为什么？

烧饼摊老板张叔说透真相：'十个老顾客，比一百个新客人更管用！'

复购生意的三大黄金法则

1. 产品要让人上瘾

· 李姐麻辣烫的秘方：最后一勺麻油（成本3毛，回头率涨50%）

· 王哥水果店的心机：每次多送个橘子（年复购率80%）

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2. 服务要有记忆点

记住熟客喜好（'刘总还是美式不加糖？'）

生日送鸡蛋（成本2元，感动值爆表）

下雨天多给张纸巾（细节决定成败）

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3. 设计粘性套路

· 剃须刀店：刀架19元，刀片常年买（经典复购模型）

· 母婴店：奶粉不赚钱，靠尿布长期锁客

血泪教训：

▌新客拓客成本＞100元

▌老客维护成本＜10元

明天就能做的三件事：

1️⃣ 给最近消费的顾客发张5元券

2️⃣ 设计个'买五送一'的小活动

3️⃣ 记住三个熟客的特别需求

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